תנאים כלליים:

1. השירות כולל פגישות עבודה בהתאם לחלופה הנבחרת ו/או חבילת השירות הנבחרת, במסגרת אלו נפעל להנחית הארגון והכנת התוצרים לניהול מערך האיכות וכן היערכות לקראת מבדק(ים), במסגרת תחום האישור הקיים בתעודת האיכות (להלן ״תחום ההתעדה״); נוכחות/השתתפות ביום המבדק וליווי הסוקר במהלכו. תהליך הכנת הארגון כולל גם את הפעילות הבאה במסגרת תחום ההתעדה: ביצוע מבדק פנימי וסקר הנהלה הנדרשים (באחריותנו כתיבת דוח מבדק פנימי ופרוטוקול דיון סקר הנהלה); מענה לפעולות מתקנות לאי ההתאמות מהמבדק (במידה ויהיו); התחייבות למעבר המבדק בהצלחה; ליווי עד סיום המבדק וקבלת אישור (ע״י הגוף המסמיך) על מעבר המבדק בהצלחה; מענה לפעילות מתקנת (במידה ותידרש).

2. פגישה הנה עד 4 שעות; יום עבודה הנו 8 שעות. במקרה של ביטול פגישה, נא להודיע לפחות יומיים קודם המועד המתואם. במקרה ופגישה מבוטלת בפחות מהזמן המצוין, תיחשב הפגישה המבוטלת כאילו שקוימה.

3. ציר הזמן לסיום תהליך (ביצוע מבדק) הנו בהתאם לזמינות סוקר מגוף התעדה; השירות ניתן לתקופה של עד 8 חודשים. בתום תקופה זו יסתיים השירות מצד סינק פרויקטים ובמידת הצורך יידרש הארגון להקים פרויקט חדש (תקופה של עד 4 חודשים מעבר לתום המועד האמור יהיה בעלות מחצית התשלום, מעבר לכך יידרש תשלום מלא)

4. בסינק פרויקטים אנו מקפידים על אבטחת מידע ובהתאם איננו מתחייבים לשמור מידע הקשור לפרויקט האמור. בשל כך אנו מכתבים את הארגון בתכתובות מול גורמים חיצוניים, במטרה שיהיה זמין לכלל המידע והמסמכים ויוכל לתעד את אלו.

5. מקצועיות העבודה מסתמכת על ניסיון מצטבר שלנו בסינק פרויקטים, ובהתאם מסמכים בתוצרתם הסופית הנם בגדר קניין רוחני של סינק פרויקטים ולמעט הארגון וגופי התעדה לא יימסרו לגורמים אחרים ללא אישור.

6. הצעת מחיר זו כוללת את המצוין לעיל, עבודה משרדית, עלות זמן ונסיעות בישראל, תוצרי מסמכי איכות שיימסרו ללקוח לפי דרישה (ספר נהלים ומדריך איכות במסמך פתוח, רשומות מבדק פנימי וסקר הנהלה לשנה האחרונה במסמך PDF).
במידה וידרשו שירותים נוספים כגון: תוספת פגישה, תוספת יום מבדק, הדפסת חומרים, שילוחים למינהם וכד', הנ"ל אינו כלול במחיר ויבוצע לפי בקשת לקוח בתשלום מותאם.
במידה ויידרשו נסיעות מחוץ לישראל, עלויות טיסה ושהות (מלון, העברות וכד׳) אלו יחולו על המזמין. כמו כן, האמור כרוך בעלות של 5,000 ₪ לכל יום שהות מחוץ לישראל (ימי הטיסות נחשבים כשהות מחוץ לישראל).

7. תנאי תשלום:

המחיר אינו כולל מע״מ ואליו יתווסף מע״מ כחוק. ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי/ שיקים/ מס״ב/ העברה בנקאית (מראש).

7.1. פרויקטי התעדה/ מעקב, פרויקט מסגרת- פרויקט ייעודי בתשלום מראש. תשלום יימסר קודם תחילת עבודה (אפשרויות פריסת תשלומים שווים: בסכום עד 10,000 ש"ח עד 2 תשלומים; בסכום עד 24000 ש"ח עד 3 תשלומים; מעל 24000 עד 4 תשלומים);
ביטול קודם תחילת עבודה (קיום מפגש או העברת מסמכים למזמין) כרוך בתשלום דמי ביטול 10%. לאחר קיום פגישה או העברת מסמכים לארגון, לא ניתן לבטל התקשרות זו ולקבל החזר.
עבור פרויקטי תקנים משולבים, פרויקטים אלו מתומחרים במחיר מוזל על התקנים הנוספים עקב היכולת לביצוע מבדק משולב של התקנים באותו הזמן. במידה ונדרש פיצול מבדקים לזמנים שונים, יידרש תשלום "יום מבדק נוסף" על כל יום מבדק שיתווסף.
**התמחור הינו בהסתמך על נתוני הלקוח הידועים לחברה שנתקבלו מהלקוח או על סמך ניסיון קודם מולו. עשוי להיות שינוי מחיר בכפוף לשינוי מאפייני ליבה של הלקוח (כגון תוספת תפקידים, שינוי נהלים, הוספת תחום לתעודה וכד').

7.2. שירות ׳מוביל איכות׳- שירות שוטף למשך 12 חודשים. אמצעי תשלום יימסר במועד חתימת העסקה (ניתן לפרוס התשלום באופן שווה בחלוקה עד 12 תשלומים שווים). התשלום אינו מותנה בהיקף הסשנים שבוצעו בפועל באותו החודש, שכן המסגרת השנתית הנה גמישה וניתנת לשינוי בין החודשים, בהתאם לצרכי הארגון; בכל עת ניתן יהיה לקבל דוח מצטבר מתחילת השנה על היקף השעות שמומשו; בתום התקופה, מתחדשת תקופת ההתקשרות כאמור במסמך זה, אלא אם אחד הצדדים הודיע על סיום תקופת ההתקשרות.
ניתן לבטל התקשרות זו בכל עת במתן הודעה של חודש שלם מראש ועד 3 חודשים לפני תום שנה ממועד התחלת הפעילות ולקבל החזר עבור יתרת החודשים שנותרו.

8. הצעת מחיר זו כוללת את המצוין לעיל, עבודה משרדית, עלות זמן ונסיעות בישראל. תשלומים אחרים אינם נכללים בהצעה זו (כגון תשלום לגוף המסמיך, כיול מכשירים, עריכה לשונית, תרגום, עיצוב/עיבוד גרפי וכד׳). במידה ויידרשו נסיעות מחוץ לישראל, עלויות טיסה ושהות (מלון, העברות) אלו יחולו על המזמין. כמו כן, האמור כרוך בעלות של 5,000 ₪ לכל יום שהות מחוץ לישראל (ימי הטיסות נחשבים כשהות מחוץ לישראל).

9. סינק פרויקטים וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזקים שייגרמו בקשר עם ביצוע השירותים, למעט ככל שהנזקים כאמור נגרמו על ידי סינק פרויקטים בזדון או ברשלנות רבתי. אחריותה של סינק פרויקטים בקשר עם השירותים כאמור תוגבל לסכום התמורה שיתקבל בפועל.

10. הצעת מחיר זו תקפה למשך 30 יום.

תנאים כללים - איכות